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    2. 售前服務 

      我公司可以派專業的工程師參與工程的設計或到施工現場
      為客戶提出合理的施工安裝方案,為設計部門或客戶提供充
      分相關的技術資料,并提供相關產品的設計參考資料。

                   

      售中服務

      在使用我公司產品過程中,如有技術問題或非人為質量問題而影響使用,客戶
      可以首先致電我公司服務熱線-0312-5918305,就產品問題向技術工程師咨詢。我們
      會在48小時內對客戶提出的疑問作出滿意的解答或提供合理的解決方案。
      在電話中不能有效解決的情況下,我公司將及時趕赴現場為您排憂解難。

                   

      售后服務

      在產品質量保證期內,對于因我公司生產制造造成的任何缺陷,我方負責免費
      包換、包修、免費提供技術指導,免費提供備品備件,并賠償由此造成的一切直接
      經濟損失。對因非產品生產質量問題造成的管道故障,我方也提供相應的服務,終
      身為用戶提供服務,長年以優惠的價格提供備件、配件。

                   

      服務理念

      用戶至上、質量第一、服務優質、響應及時 服務目標:
      1.顧客滿意度≥95%
      2.投訴率≤1%
      3.投訴解決率100%
      4.維修方案合格率98%
      5.報修反饋率100%
      6.配件供應及時率98%
                   
       

      售后服務承諾

      1、本公司對所售商品在質保期內使用過程中出現的故障,免費提供維修指導和更換服務,其他按合同規定。
      2、保修期后,收取成本費。
      3、公司可以做到7*24小時快速響應服務,在接到用戶維修通知后30分鐘內響應,2小時內答復解決問題。聯系電話:0312-5918322、13833019005(24小時)。
      4、在產品的設計使用壽命期內,本公司必須保證配件件的正常供應,對所有配件終身維修服務,對產品定期維修保養,確保商品正常使用。
      5、免費維修指導、人員培訓、技術支持。
      6、定期進行用戶回訪,及時處理用戶意見。
      售后服務電話:0312-5918322、13833019005(24小時)


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